Corso Ricevimento Turistico (Programma GOL) Venezia Mestre

PIANO NAZIONALE DI RIPRESA E RESILIENZA – PNRR

PROGRAMMA G.O.L (Garanzia Occupabilità Lavoratori)

DELIBERAZIONE DELLA GIUNTA REGIONALE n. 1147 del 19/9/2023

Vorresti lavorare nell’ambito dell’accoglienza turistica? Questo è il corso che fa per te!

Il corso fa parte del Programma Nazionale G.O.L ed è completamente GRATUITO in quanto finanziato dalla Regione Veneto e con indennità partecipazione per le ore in presenza. Se desideri saperne di più sul programma G.O.L, leggi la pagina di approfondimento:

OBIETTIVI

In un contesto di ripresa e riassestamento di domanda di turismo in generale e di turismo d’affari è proprio la funzione del ricevimento quella che meglio si presta ad un conseguente riassestamento del profilo delle competenze.

SBOCCHI PROFESSIONALI: i partecipanti apprenderanno tutti gli strumenti necessari per lavorare come:

Addetto/a al ricevimento turistico,
Event planner
Gestore di B&B

DESTINATARI

Per partecipare al corso gratuito occorre essere residenti/domiciliati in Veneto, essere stati profilati dal Centro per l’Impiego per il percorso 2 aggiornamento “Upskilling” del programma GOL e rientrare in almeno uno dei seguenti profili:

Disoccupati con meno di 30 anni di età (18-29 anni);
Disoccupati con un’età superiore ai 55 anni;
Donne disoccupate;
Disoccupati percettori di ammortizzatori sociali (Naspi o Dis-Coll) o di reddito di cittadinanza;
Disoccupati svantaggiati o sottoccupati (lavoratori a basso reddito/working poor).

DURATA e SEDE di SVOLGIMENTO

Durata corso: 82 ore

Il corso si svolgerà a VENEZIA MESTRE.
La frequenza delle ore in presenza prevede un’indennità di partecipazione pari a 3,5 euro/ora. (L’indennità è compatibile con il Reddito di Cittadinanza e con NASPI e DIS-COLL).
Alla fine del corso i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza.

Inizio previsto: in programmazione mensilmente

(a raggiungimento numero minimo allievi)

PROGRAMMA DIDATTICO

Procedure di registrazione, accoglienza e congedo;
Norme e regolamenti concernenti l’esercizio dell’attività ricettiva;
Procedure e strumenti di gestione e registrazione dei pagamenti e documenti contabili;
Elementi di customer care;
Tecniche di lettura ed interpretazione del planning alberghiero;
Tecniche di accoglienza del cliente;
Terminologia specifica per la gestione di check in e check out in una lingua comunitaria;
Procedure standard di check in e check out;
I diversi sistemi di pagamento;
Gestire la comunicazione con il cliente in fase di check in e check out in una lingua comunitaria;
Modelli e standard di qualità dei servizi ed elementi di customer care.

MODALITÀ di PARTECIPAZIONE e ISCRIZIONE

IMPORTANTE Puoi contattare direttamente il tuo CPI (Centro per l'Impiego) per richiedere un appuntamento per il colloquio GOL. Se possiedi tutti i requisiti, verrai assegnato ad uno dei 5 Percorsi e potrai indicare all’operatore di voler svolgere le attività previste con ISCO. Entro qualche giorno dalla notifica che ci arriverà dal CPI, ti contatteremo per fissare un incontro conoscitivo.

Se desideri partecipare al corso o avere maggiori informazioni,

compila il form con i tuoi dati, ti ricontatteremo al più presto!

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Per maggiori informazioni:

ISCO SC – Via Zandonai 6, Venezia Mestre – tel. 041 8105863 – info@isco-sc.it